宝山信息网
当前位置:主页>社会新闻>
济宁推多项保暖措施:供暖客服电话个个打得通
来源:appmatique.com  阅读量:1791

每年冬天,供暖问题都会成为人们关注的焦点。如果室内温度不符合标准怎么办?为什么所反映的问题不能长久解决?14日下午,记者从市住房和建设委员会召开的2014年冬季供暖供气工作会议上了解到,为了更好地完成冬季供暖任务,济宁市出台了一系列“保暖”措施

具体退款标准为:

16℃至18℃,温度不达标退款。

根据9月1日生效的《山东供热条例》的相关规定,从今年开始,最低供暖温度将从前几年的16℃提高到18℃,如果由于供暖企业的原因导致室内温度不达标,则应降低供暖费用。

根据我市制定的《济宁市居民住宅集中供热室温检测及退费规定》,在室外温度不低于供暖系统最低设计温度的情况下,建筑围护结构符合供暖设计标准,室内供暖系统运行正常,认为卧室和客厅温度低于18℃的用户可向供暖企业申请室温测试,供暖企业可免费提供测试服务。 经测量,住宅用户安装供热设施的房间温度低于18℃的,供热企业应当在测温结束后24小时内采取措施,将房间温度提高到18℃。 期限不足18℃的,供热企业应当自居民用户申请测温之日起至温度达标之日止退还供热费。

热力企业确保每一个电话都被接听

家里的暖气不热,居民首先想到的是拨打供热企业热线求助。 鉴于过去存在的申诉渠道畅通、人们无法拨打电话或接线人员进入后态度恶劣、人们的紧急和疑难问题得不到解决等问题,市住房和建设委员会要求所有热力企业确保每一个电话都得到接听,每一条热线都畅通无阻。

当人们遇到供暖问题时,可以拨打各热力企业的服务电话号码,或者拨打市长公共电话号码和城建服务电话号码。 热力企业在接到市民的要求后,应该认真对待,尽力解决老百姓的问题,不要让老百姓的问题再拖下去。 对于突然停车升温事故,相关热力企业也应通过各种渠道向公众进行通报。

此外,应建立各种应急救援队伍、物资和设备,以确保在紧急情况和异常情况下的快速反应和妥善处置,最大限度地确保公民的生命和财产安全。

采暖期内,煤炭储量不得少于15天的消耗量。

供暖期开始前,市区所有热力企业应积极储备优质煤,确保煤炭储备不少于30天的消耗量 供热运行期间,煤炭储量不少于15天

济宁三华热电公司负责人在会上表示,公司主要负责李营街明珠新奥园小区的供热,该小区总建筑面积12万平方米,目前供热面积8万平方米。 该公司有两台锅炉,每天燃烧大约40吨煤。 目前煤炭储量已达5000吨,完全可以满足供热需求。 此外,东郊进入供暖期时每天需要约1000吨煤,公司也做好了储备工作,确保每天吨煤

友情链接:
宝山信息网 版权所有© www.appmatique.com 技术支持:宝山信息网 | 网站地图