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汇通达孙超:在农村市场做有温度的数字化,有效率的商业化
来源:appmatique.com  阅读量:1781

数字化改造已经成为全社会的共识。数据显示,2020年全球数字转型相关产业增加值将达到10万亿美元,中国1000强企业中有50%将把数字转型作为战略核心。汇通达作为榜单上唯一一家专注于农村市场的科技独角兽企业,牢牢占据了农村商业数字化“巨人”的顶端位置。近日,汇通副总裁孙超受邀出席2019年首席信息官大会,为目前正在进行数字化转型的企业提供了有价值的参考,展示了自己的商业模式和经验。

“数字必须转化为生产力,数据服务是总的方向”

根据汇通多年的实践和见解,孙超认为“农村市场正在疯狂增长”,农民既是资源需求者,也是资源提供者。基于此,汇通一方面通过构建覆盖整个产业链的数字交易服务平台,快速扁平化供应链,缩短中间环节,充分开放上游品牌企业与工厂之间的库存共享,让农村消费者享受更好、更便宜、更快捷的商品和服务;另一方面,乡镇商店被用作联系商店,以实现农民的资源,并把商业变成具有社会价值的双向商业。

汇通达已经在全国发展了11万家乡镇会员商店。在经济价值和社会价值双重提升的背后是数字经济的魔力。孙超在会上还强调“数字被允许成为生产力”,并从汇通未来发展的角度预测“数据服务是大势所趋”。

这一数字服务体现在汇通初步构建的一套农村大数据系统中,该系统积累并存储了基于农村地区用户、商品、交易、服务、金融、金融、行为、工具等领域的综合数据:覆盖人、地、种、维护等8个领域的农户,16个主题,200多个标签。然后在此基础上建立大数据服务系统。通过大数据和云计算等技术,一线服务团队可以自动筛选服务对象,提供服务路径规划,提高服务效率。以大数据为基础,建立数据模型,分析农村市场的消费数据和偏好,为生产端(工厂)逆向提供产品生产建议,提高产业效率。为智能采购提供商店购买/销售的选定产品的准确定价建议,并提供数据决策服务。

“温度数字化,效率商品化”

汇通以“商场物联网”为基本模式,专注于村镇成员店数字化改造和农村产业互联网数字化服务两个维度,致力于帮助村镇转型为“互联网、数据、服务、生态”四大本地服务平台。孙超将汇通的业务特色提炼为“温度数字化、高效商业化”。

面对农村商业模式普遍传统、离线、不智能的局面,汇通从效率提升的角度,自主开发了会员店老板的“超级老板”(Super Boss)和“慧掌柜”(Hui Bosser)应用程序,帮助会员店经营者从簿记、采购、商品存储到客户管理等方面提高整体电子管理水平。另一方面,针对农村作为人类社会的特点,公司为运营团队创建了专属应用“超级经理”,协助植根于农村一线的团队高效服务农村市场,并登记运营组织的服务时间、地点和服务内容,确保服务质量。此外,总部可以通过超级经理APP发布各种客户服务任务,运营团队将进行订单抓取服务,从而提高铁军服务的积极性和服务效率,进一步提升其成员的服务体验。

汇通达不仅是一个从“工具”角度看的农村数字化改造计划,也是一个从思想和方法角度看温度和效率相结合的培训计划。据孙超称,汇通每年组织多达4万次在线和离线培训

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